Частые вопросы

Ответы на частые вопросы по темам: цены, обучение, дети, фрирайд, безопасность, запись, оплата.

Если не нашли ответ — напишите в Telegram (@klasper3), ответим за 5–10 минут в сезон.

Цены и оплата

Сколько стоит инструктор по сноуборду в Красной Поляне?

Индивидуально — от 6 500 ₽/час, вдвоём или втроём с одним инструктором дешевле в расчёте на человека; полный прайс по форматам и сезонам — на странице цены на инструктора.

Сколько стоит инструктор по горным лыжам?

Так же, как сноуборд, — прайс единый для обоих направлений (смотрите цены на инструктора), детали занятий — на странице инструктор по горным лыжам.

Сколько стоит детское занятие?

Дети занимаются индивидуально по взрослой цене — от 6 500 ₽ за час; детский курс 5 дней и цены пик-сезона — в прайсе школы, подробности — на странице детской школы.

Сколько стоит фрирайд с гидом?

Личный гид на день (6 часов) — от 35 000 ₽; групповые выходы, школа фрирайда и цены пик-сезона — в прайсе школы, формат и маршруты — на странице фрирайд с гидом.

Сколько стоит курс на 5 дней?

Индивидуальный курс 5 дней (10 часов) — от 51 200 ₽, выгоднее тех же часов разовыми занятиями; расчёт по форматам и сезонам — на странице цены на инструктора.

Как сэкономить на инструкторе?

Пять способов:

1. Обычный сезон. Декабрь до 25-го, 12–30 января, 10–31 марта, апрель. Цена ниже пика.
2. Формат «вдвоём или втроём с инструктором». Цена за занятие на мини-группу — каждому выходит дешевле, чем индивидуально.
3. Курс на 5–7 дней. Скидка −7% (5 дней) или −10% (7 дней) от суммы одиночных.
4. Формат «двое одного уровня» на курс. От 70 000 ₽ с человека за 5 занятий по 2 часа.
5. Партнёрские скидки на скипасс/прокат через школу — уточняйте при записи.

Какие способы оплаты принимаете?

• Карта российских банков — переводом или QR.
• СБП — самый удобный для физлиц.
• Наличные — на месте.
• Для ИП и ООО — договор, счёт и чек самозанятого (без НДС).

Предоплата — от 20% при бронировании, остаток в день первого занятия.

Можно ли поменять инструктора, если не понравилось?

Да. Если после первого часа понимаете, что не ваш инструктор или не ваш формат — поменяем. Это бывает, характеры не всегда совпадают.

Перенос занятия без штрафа — за 24 часа до начала. По погоде: пока работают подъёмники — занятие идёт. Если курорт закрыл канатные дороги, переносим занятие на другой день или возвращаемся к расписанию без доплат.

Дают ли скидки школьникам, студентам, пенсионерам?

Отдельных социальных скидок нет, но действуют:

• Формат «вдвоём или втроём с инструктором» — цена за занятие на мини-группу, каждому дешевле.
• Курс на 5–7 дней (−7% или −10%).
• Партнёрские скидки на скипасс / прокат — уточняйте при записи.

Если едете компанией — выгоднее всего заниматься вдвоём или втроём с одним инструктором.

Можно ли купить подарочный сертификат?

Да, на любую сумму. Срок действия — год. Напишите в Telegram, пришлём электронный сертификат на email или Telegram.

Обучение

Сколько занятий нужно, чтобы научиться кататься?

Сноуборд — 2–3 занятия до спуска по зелёной. Уверенные повороты на синей — 5–7 занятий.

Горные лыжи — 2–3 занятия до базовых поворотов плугом. Параллельные лыжи — за 5–7 занятий.

Медиана по нашей школе. У кого-то быстрее (1 занятие), у кого-то медленнее (5–6).

Подробнее: сколько занятий нужно.

Что лучше: сноуборд или горные лыжи?

• Сноуборд — сильнее болит после первого дня, но за 2–3 занятия начинаешь поворачивать. Подходит, если едете на 5 дней и хотите быстро войти в тему.
• Горные лыжи — меньше падений в начале, чуть дольше постановка параллельных. Хотите видимый результат за 5 дней — лыжи.

Возраст: лыжи ставим с 4 лет, сноуборд — с 6 лет (раньше ребёнку не хватает массы и баланса для доски). Взрослым в любом возрасте обычно чуть проще начать с лыж — меньше нагрузка на колени и запястья.

Подробнее: сноуборд или горные лыжи.

Можно ли встать на сноуборд в 40 или 50 лет?

Можно. На занятия регулярно приходят взрослые, которые впервые встают на доску или лыжи и в 40, и в 50, и старше — возраст не помеха, если идти в своём темпе.

Темп спокойный: час в день, разминка, инструктор без «погнали». К концу недельной поездки — уверенная зелёная.

Подробнее об индивидуальном темпе для любого возраста: индивидуальные занятия.

Сколько часов в день можно заниматься?

• Новичку — 1 час в день. Больше — усталость, теряется концентрация, увеличивается риск травмы.
• Среднему уровню — 2 часа в день.
• Опытному — 3–6 часов (с перерывом на обед).
• Фрирайдеру — целый день (6 часов с гидом).
• Детям — по возрасту: 1 час у малышей, 1–1,5 часа в 6–9, 1,5–2 часа в 10–14.
• 40+ — 1 час в день, спокойно.

Принцип: лучше 5 правильных повторений вместо 50 случайных. Качество > количество.

Можно ли научиться за выходные?

За 2 занятия встать и съехать по зелёной без падения — реально. «Уверенно кататься» — это 5+ занятий.

За выходные (2 ч в субботу + 2 ч в воскресенье) к концу второго дня спускаетесь по зелёной.

Что выбрать: индивидуальные или групповые занятия?

Зависит от того, что для вас важнее — скорость прогресса или цена. Короткая шпаргалка:

Параметр	Индивидуально (1 на 1)	Мини-группа (2–3 одного уровня)	Группа (2–6)
Цена за человека	Выше всего (от 6 500 ₽/час)	Средняя (цена за занятие делится на 2–3)	Ниже всего (цена за занятие делится на бо́льшее число)
Внимание инструктора	100% вам	Делится на 2–3, но каждому хватает	Делится на всех, меньше персонального разбора
Скорость прогресса	Максимальная	Высокая, почти как индивидуально	Медленнее: ждёте, пока подтянутся остальные
Темп	Полностью ваш	Общий для пары/тройки одного уровня	Средний по группе
Когда выбрать	Совсем новичок, есть страх, нужен свой темп, мало времени	Едете вдвоём-втроём одного уровня и хотите сэкономить без потери качества	Компания друзей одного уровня, бюджет важнее скорости

Мини-группа 2–3 человека одного уровня — золотая середина: платите за занятие на двоих-троих (каждому выходит дешевле, чем индивидуально), а внимания и прогресса почти как один на один. Главное условие — все участники примерно одного уровня, иначе кто-то скучает, а кто-то не успевает.

В группу 2–6 человек берём людей близкого уровня. Если уровни разные — лучше параллельные занятия с разными инструкторами (особенно в семье — каждому свой уровень). Точную цену под ваш состав посчитаем при записи — или смотрите цены на инструктора.

Какую трассу выбрать новичку?

• Зелёная — самая пологая, для новичков. Есть на всех трёх курортах.
• Синяя — средняя сложность, для уверенно стоящих.
• Красная — крутая, для опытных.
• Чёрная — экстрим, только для продвинутых.
• Вне трасс — фрирайд, только с гидом.

Новичкам — только зелёная. К 3–5 занятию — пробуем синюю. Красная — после уверенных поворотов на синей.

Какой курорт выбрать первый раз?

• Роза Хутор — основной курорт для туристов, длинные трассы, инфраструктура. Дороже остальных. Подходит, если едете «потусоваться».
• Газпром Поляна (Лаура) — тише, ровные учебные склоны. Подходит для новичков и с детьми.
• Курорт Красная Поляна — компактный, удобный для короткой поездки и бюджета.

Подробнее: какой курорт выбрать.

Что входит в стоимость занятия?

В обычное занятие включено:

• Работа инструктора по плану обучения.
• Расходные материалы (вешки, конусы, маркеры).
• Фото на склоне (5–10 кадров) — по запросу.
• Письменный план дальнейшего обучения.
• В фрирайде — лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп).

Не включено:

• Шлем и защита (берёте в прокате со скидкой через школу).
• Скипасс (со скидкой через школу).
• Прокат снаряжения для взрослых (со скидкой).
• Страховка от травмы (от 500 ₽/день).
• Питание, такси, ласточка.

Дети

С какого возраста берёте детей?

• С 4 лет — «Снежный сад» на лыжах (занятие 1 час, игровой формат).
• С 6 лет — стандартный детский урок (1–1,5 часа), индивидуально по взрослой цене.
• С 6 лет — детский курс на 5 дней (от 51 200 ₽).
• С 10 лет — подростковая группа (взрослая программа).

Подробнее: обучение детей сноуборду и лыжам, дети 3–5 лет, дети 6–9 лет, подростки 10–14 лет.

Что входит в детское занятие?

• Работа инструктора по детской методике.
• Шлем и защиту для ребёнка берёте в прокате со скидкой через школу — не нужно везти из дома.
• Фото с занятия.
• Видео занятия в WhatsApp вечером — по согласованию с родителями.
• Иногда — сладкий перекус (зависит от инструктора и длительности).

Не входит: скипасс детский (дешевле от взрослого), прокат лыж / сноуборда / ботинок (от 1 000 ₽/день, со скидкой через школу).

Можно ли оставить ребёнка одного с инструктором?

Да. Это стандартный формат. Родители обычно катаются сами или гуляют пока ребёнок учится.

Точку встречи присылаем родителям в Telegram. Инструктор забирает ребёнка, проводит занятие, возвращает в условленное место.

После занятия — короткий отчёт родителям (что делали, как прошло, что задать на следующее).

Что если ребёнок не хочет идти на занятие?

Отмена за 24 часа без штрафа. Через слёзы не работаем.

Если ребёнок заплакал на занятии — инструктор останавливает, разбирается. Чаще всего страх перед канаткой или упражнением — решается перерывом и сменой темпа.

Если отказался идти на следующее занятие — переносим без штрафа.

Какая методика для детей?

Своя, отличная от взрослой:

• Игровой формат. Упражнения с задачами «доехать до флажка», «не сбить вешки», «обогнать инструктора».
• Короткие интервалы. 10–15 минут активности → 3–5 минут разговор / разбор → следующее упражнение.
• Без сложных слов. «Передняя нога», «согни колени» — а не «выпрями голеностоп».
• Похвала за конкретное. Не «молодец», а «у тебя получился поворот на правую сторону, давай повторим».

Безопасны ли занятия для ребёнка?

С инструктором ребёнок учится в контролируемых условиях, и риск травмы заметно ниже, чем при самостоятельном катании без присмотра.

Что делаем: шлем и защиту берёте в прокате со скидкой через школу; только пологие трассы на первых занятиях; инструктор рядом, контролирует скорость; на синюю/красную не выпускаем раньше готовности; кашель/температура — переносим.

Фрирайд и продвинутые программы

Что такое фрирайд?

Катание вне трасс — по целинному снегу, лесу, кулуарам. Требует знания лавинной безопасности, выбора маршрута, чтения склона.

В нашей школе:

• Личный гид на день (1–4 клиента).
• Школа фрирайда (курс 3 дня с лавинной подготовкой).
• Бэккантри (скитур — подъём пешком и спуск).
• Хелиски в Абхазии (по согласованию).

Подробнее: фрирайд в Красной Поляне.

Нужно ли своё снаряжение для фрирайда?

Желательно: фрирайд-лыжи или сноуборд (шире обычных), маска, шлем, мембрана, рюкзак 25–30 л. Нет своего — в прокате, от 3 000 ₽/день.

Лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп) — выдаём бесплатно. Учим пользоваться перед стартом.

С какого уровня можно идти на фрирайд?

Минимум — уверенная красная трасса (2–3 сезона катания). Идеально — 5+ лет, хотите за трассы.

Для новичков в фрирайде — школа фрирайда (3 дня). Для опытных — личный гид или группа.

Безопасен ли фрирайд?

Фрирайд всегда несёт риск лавин и травм от рельефа. Полностью безопасным он не бывает. Что снижает риск:

• Гид с лавинной подготовкой (наши — все с ней).
• Лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп — выдаём).
• Лавинный брифинг перед каждым выходом.
• Анализ погоды и состояния снега.
• Проверка вашего бипера на старте.
• Ограничение на группу (не больше 4 человек на гида).

Если прогноз лавинной опасности 3+ — фрирайд переносим на трассы.

Что такое лавинная подготовка?

Курс 6 часов (теория + практика):

• Виды лавин, как они образуются, где сходят.
• Чтение склона: какие участки опасные, какие — относительно безопасные.
• Работа с бипером, лопатой, щупом.
• Поиск условно «закопанного» в снег макета.
• Алгоритм действий при сходе лавины.

Стоимость — от 16 000 ₽ в обычный сезон, от 18 000 ₽ в пик. Подробнее: лавинная подготовка.

Сколько стоит хелиски?

В Красной Поляне разрешённого хелиски нет (зоны не сертифицированы). Возим в Абхазию — там реализованная программа.

Стоимость: от 160 000 ₽ за день с человека в обычный сезон, в пик — по согласованию (день = высадки с вертолёта и спуски).

Это премиум-программа для продвинутых райдеров. По согласованию заранее.

Безопасность

Нужна ли страховка для катания?

Не обязательна, но рекомендуем. Вывихи, ушибы, реже переломы — это реальность горнолыжки. Без страховки лечение в Сочи платное: от 5 000 ₽ за вправление до 100 000+ ₽ за операцию.

Стоимость страховки — от 500 ₽ за день. Покупайте у крупных страховщиков (Согаз, ВСК, Ингосстрах, АльфаСтрахование), не в киоске у канатки.

Для фрирайда — страховка с расширенным покрытием (катание вне трасс). Стандартная не покроет, если травма за пределами трасс.

Подробнее: страховка и безопасность.

Что делать, если получили травму на занятии?

1. Инструктор останавливает занятие, оценивает.
2. При лёгкой травме (ушиб, ссадина) — оказывает первую помощь, сопровождает в медпункт курорта.
3. При серьёзной (вывих, перелом) — вызывает спасателей курорта (МЧС). Спасатели спускают на специальных санках.
4. Параллельно инструктор пишет в школу и контактным лицам клиента.
5. После — мы помогаем с госпитализацией и страховой компанией.

Занятие с инструктором проходит на подготовленных трассах, под контролем скорости и в подходящем темпе, поэтому травм меньше, чем при самостоятельном катании новичков.

Безопасно ли кататься в одиночку?

На зелёных трассах — да. На синих — да, если уверены. На красных — лучше с другом или инструктором. Вне трасс — только с гидом.

Если потерялись на трассе — выйдите к ближайшему подъёмнику. На каждой канатке есть спасательная служба.

Что взять в аптечке?

Минимум:

• Парацетамол / ибупрофен (от боли и температуры).
• Но-шпа (от спазмов).
• Пластыри разных размеров.
• Эластичный бинт.
• Заживляющий крем (Бепантен).
• Гигиеническая помада с SPF.
• Крем от солнца SPF 30+.

Подробнее: как застраховаться на горнолыжке.

Запись и логистика

Как записаться на занятие?

• Написать в Telegram — главный канал, в сезон отвечаем за 5–10 минут.
• Написать в WhatsApp.
• Позвонить — +7 (995) 613-10-25.

В сообщении: даты, сколько человек, уровень (никогда / пробовали / уверенно), курорт, что хотите учить.

За сколько до поездки нужно записаться?

• Обычный сезон (вся зима кроме праздников) — за 1–2 недели.
• Январь после праздников и февраль — за 3–4 недели.
• Новогодние (26.12–11.01) и 23 февраля / 8 марта — за 1–2 месяца.
• Корпоратив 25+ человек — за 2–3 месяца.

В пик подбираем по очереди — кто записался раньше.

Где встречаемся с инструктором?

Точка встречи зависит от курорта и зоны:

• На Розе Хутор — у нижней станции канатки в Роза Долине (560 м).
• На Газпром Поляне Лаура — у нижней станции Лауры, у касс.
• На Газпром Поляне Альпика — у нижней станции Альпики.
• На Курорте Красная Поляна — у нижней станции подъёмника.

Конкретное место и фото присылаем в Telegram за день до занятия.

Что брать с собой на занятие?

Минимум:

• Снаряжение (доска / лыжи / ботинки) — своё или из проката.
• Шлем (своё или из проката; детский шлем и защита — в прокате со скидкой через школу).
• Перчатки.
• Маска / очки.
• Тёплая одежда (термобельё + мембрана / комбинезон).
• Скипасс.
• Деньги на обед / воду.
• Телефон (для связи с инструктором).

Не нужно: документов, аптечки (у инструктора есть базовая).

Можно ли встретиться у моего отеля?

Нет, мы работаем на склонах. Встречаемся у подъёмников. Это удобнее и для вас (не везти снаряжение дважды), и для инструктора (он работает один день на одном курорте).

Подсказку, как доехать от вашего отеля до подъёмника — пришлём в Telegram.

Что если опоздаю на занятие?

До 15 минут — занятие продлевается (если у инструктора есть время). Нет — сокращается, цена та же.

Больше 30 минут без предупреждения — занятие может быть отменено, оплата не возвращается.

Предупреждайте в Telegram заранее, даже за 10 минут.

Как отменить занятие?

• За 24 часа до начала — без штрафа, переносим занятие на другую дату.
• За 30 минут – 2 часа — 50% от стоимости.
• За 30 минут или позже — 100% (но 1 час в подарок при следующей записи, если уважительная причина).

Если курорт закрыл катание и подъёмники не работают из-за погодных условий (сильный шторм, лавинная опасность) — переносим без вопросов. В обычную непогоду занятие идёт.

Можно ли поменять инструктора во время курса?

Да. Если по итогам первого занятия не зашло — поменяем без вопросов. Если в середине курса (3-е или 4-е занятие) — обычно нет смысла, методика та же. Но если есть причина — обсуждаем.

Скидки на скипасс и прокат

Как получить скидку на скипасс?

При записи на инструктора скажите, что нужна скидка. Школа даст промокод или прямую ссылку на покупку скипасса у партнёра. Скидка работает только при бронировании через нас.

Размер скидки зависит от:

• Курорта (Роза / Газпром / Красная Поляна).
• Длительности скипасса (на 1 день / 3 дня / 7 дней).
• Сезона (обычный / пик).

Как получить скидку на прокат?

То же самое. При записи скажите «нужна скидка на прокат». Пришлём промокод или адрес партнёрского проката.

Партнёры — в Розе Долине, Эсто-Садке, у канаток Газпрома и Курорта Красная Поляна. Можно выбрать ближайший к вашему отелю.

Что если у меня уже свой скипасс / снаряжение?

Тогда скидка не применяется (нечего скидывать). Цена занятия от этого не меняется.

Можно ли купить скипасс и прокат без занятия?

В принципе да (скидка партнёров доступна нашим клиентам и без занятия), но обычно мы оформляем скидку для тех, кто записался на занятие. Если планируете только скипасс — пишите, обсудим.

А нужен ли вообще скипасс на само занятие с инструктором и платите ли вы за скипасс инструктора — разбираем отдельно: нужен ли скипасс на занятие.

О школе

Сколько лет работает школа?

С 2015 года — 11 сезонов к 2026/27. Начинали на одном курорте, сейчас более 200 инструкторов ISIA и NLI на трёх курортах.

Кто инструкторы?

Сертифицированные горнолыжники и сноубордисты с опытом 1–20+ лет. Базовый сертификат — NLI II (Национальная лига инструкторов России). Старшие — NLI III. Топ — ISIA Card (международный союз ассоциаций горнолыжных инструкторов). Фрирайд-гиды — с лавинной подготовкой.

Подробнее: наши инструкторы, о школе.

Школа — это юр.лицо?

Работаем как самозанятые. Для юрлиц — договор оказания услуг + чек из «Мой налог»; НДС нет. Физлицам — СБП, карта, наличные.

Где офис школы?

Физического офиса нет — работаем на склонах. Встречаемся у подъёмников. Контакты.

Можно ли стать инструктором школы?

Да, если у вас сертификат NLI II или выше (для фрирайда — плюс лавинная подготовка), опыт работы и желание работать в команде. Напишите в Telegram в межсезонье (апрель–октябрь, когда идёт набор на следующий сезон).

Если ответа на ваш вопрос здесь нет

Напишите нам.

• Написать в Telegram — главный канал, в сезон отвечаем за 5–10 минут.
• Написать в WhatsApp.
• Позвонить — +7 (995) 613-10-25.

В сообщении: ваш вопрос. Если про конкретную поездку — даты, сколько человек, уровень, курорт.

Цены — прайс школы. Услуги — инструктор по сноуборду, школа горных лыж, детский инструктор, гид по фрирайду. О школе — история и методика школы. Инструкторы — команда школы. Отзывы — отзывы клиентов. Контакты — связаться с нами.

Гид по поездке: гид по поездке. Из Москвы — из Москвы. Из СПб — из Санкт-Петербурга. Из регионов — из регионов.

---

FAQ обновляется по мере появления новых вопросов от клиентов. Если есть вопрос, который должен быть здесь, — напишите, добавим.