Частые вопросы

Ответы на частые вопросы по темам: цены, обучение, дети, фрирайд, безопасность, запись, оплата.

Если не нашли ответ — напишите в Telegram (@krasnayapolyanainstructor), ответим в течение десяти минут в сезон.

Цены и оплата

Сколько стоит инструктор по сноуборду в Красной Поляне?

Индивидуально — от 6 500 ₽/час, вдвоём или втроём с одним инструктором дешевле в расчёте на человека; полный прайс по форматам и сезонам — на странице цены на инструктора.

Сколько стоит инструктор по горным лыжам?

Так же, как сноуборд, — прайс единый для обоих направлений (смотрите цены на инструктора), детали занятий — на странице инструктор по горным лыжам.

Сколько стоит детское занятие?

Дети занимаются индивидуально по взрослой цене — от 6 500 ₽ за час; детский курс 5 дней и цены пик-сезона — в прайсе школы, подробности — на странице детской школы.

Сколько стоит фрирайд с гидом?

Личный гид на день (6 часов) — от 35 000 ₽; групповые выходы, школа фрирайда и цены пик-сезона — в прайсе школы, формат и маршруты — на странице фрирайд с гидом.

Сколько стоит курс на 5 дней?

Индивидуальный курс 5 дней (10 часов) — от 65 000 ₽, по той же цене часа, что и разовые занятия; расчёт по форматам и сезонам — на странице цены на инструктора.

Как сэкономить на инструкторе?

Четыре способа:

1. Обычный сезон. Декабрь до 25-го, 12–30 января, 10–31 марта, апрель. Цена ниже пика.
2. Формат «вдвоём или втроём с инструктором». Цена за занятие на мини-группу — каждому выходит дешевле, чем индивидуально.
3. Формат «двое одного уровня» на курс. От 70 000 ₽ за двоих за 5 занятий по 2 часа.
4. Партнёрские скидки на скипасс/прокат через школу — уточняйте при записи.

Какие способы оплаты принимаете?

• Карта российских банков — переводом или QR.
• СБП — самый удобный для физлиц.
• Наличные — на месте.
• Для ИП и ООО — договор, счёт и чек самозанятого (без НДС).

Предоплата — от 20% при бронировании, остаток в день первого занятия.

Дают ли скидки школьникам, студентам, пенсионерам?

Отдельных социальных скидок нет, но действуют:

• Формат «вдвоём или втроём с инструктором» — цена за занятие на мини-группу, каждому дешевле.
• Партнёрские скидки на скипасс / прокат — уточняйте при записи.

Если едете компанией — выгоднее всего заниматься вдвоём или втроём с одним инструктором.

Можно ли купить подарочный сертификат?

Да, на любую сумму. Срок действия — 3 месяца с даты покупки. Напишите в Telegram, пришлём электронный сертификат на email или Telegram.

Обучение

Сколько занятий нужно, чтобы научиться кататься?

Сноуборд — 2–3 занятия до спуска по зелёной. Уверенные повороты на синей — 5–7 занятий.

Горные лыжи — 2–3 занятия до базовых поворотов плугом. Параллельные лыжи — за 5–7 занятий.

Медиана по нашей школе. У кого-то быстрее (1 занятие), у кого-то медленнее (5–6).

Подробнее: сколько занятий нужно.

Что лучше: сноуборд или горные лыжи?

• Сноуборд — сильнее болит после первого дня, но за 2–3 занятия начинаешь поворачивать. Подходит, если едете на 5 дней и хотите быстро войти в тему.
• Горные лыжи — меньше падений в начале, чуть дольше постановка параллельных. Хотите видимый результат за 5 дней — лыжи.

Возраст: лыжи ставим с 4 лет, сноуборд — с 6 лет (раньше ребёнку не хватает массы и баланса для доски). Взрослым в любом возрасте обычно чуть проще начать с лыж — меньше нагрузка на колени и запястья.

Подробнее: сноуборд или горные лыжи.

Можно ли встать на сноуборд в 40 или 50 лет?

Можно. На занятия регулярно приходят взрослые, которые впервые встают на доску или лыжи и в 40, и в 50, и старше — возраст не помеха, если идти в своём темпе.

Темп спокойный: час в день, разминка, инструктор без «погнали». К концу недельной поездки — уверенная зелёная.

Подробнее об индивидуальном темпе для любого возраста: индивидуальные занятия.

Сколько часов в день можно заниматься?

• Новичку — 1 час в день. Больше — усталость, теряется концентрация, увеличивается риск травмы.
• Среднему уровню — 2 часа в день.
• Опытному — 3–6 часов (с перерывом на обед).
• Фрирайдеру — целый день (6 часов с гидом).
• Детям — по возрасту: 1 час у малышей, час или два в 6–9, два часа в 10–14. Час — минимальный формат; с 6 лет два часа с паузой берут не реже, в детском курсе занятия идут по два часа.
• 40+ — 1 час в день, спокойно.

Принцип: лучше 5 правильных повторений вместо 50 случайных. Качество > количество.

Можно ли научиться за выходные?

За 2 занятия встать и съехать по зелёной без падения — реально. «Уверенно кататься» — это 5+ занятий.

За выходные (2 ч в субботу + 2 ч в воскресенье) к концу второго дня спускаетесь по зелёной.

Что выбрать: индивидуальные или групповые занятия?

Зависит от того, что для вас важнее — скорость прогресса или цена. Короткая шпаргалка:

Параметр	Индивидуально (1 на 1)	Мини-группа (2–3 одного уровня)	Группа (2–6)
Цена за человека	Выше всего (от 6 500 ₽/час)	Средняя (цена за занятие делится на 2–3)	Ниже всего (цена за занятие делится на бо́льшее число)
Внимание инструктора	100% вам	Делится на 2–3, но каждому хватает	Делится на всех, меньше персонального разбора
Скорость прогресса	Максимальная	Высокая, почти как индивидуально	Медленнее: ждёте, пока подтянутся остальные
Темп	Полностью ваш	Общий для пары/тройки одного уровня	Средний по группе
Когда выбрать	Совсем новичок, есть страх, нужен свой темп, мало времени	Едете вдвоём-втроём одного уровня и хотите сэкономить без потери качества	Компания друзей одного уровня, бюджет важнее скорости

Мини-группа 2–3 человека одного уровня — золотая середина: платите за занятие на двоих-троих (каждому выходит дешевле, чем индивидуально), а внимания и прогресса почти как один на один. Главное условие — все участники примерно одного уровня, иначе кто-то скучает, а кто-то не успевает.

В группу 2–6 человек берём людей близкого уровня. Если уровни разные — лучше параллельные занятия с разными инструкторами (особенно в семье — каждому свой уровень). Точную цену под ваш состав посчитаем при записи — или смотрите цены на инструктора.

Какую трассу выбрать новичку?

• Зелёная — самая пологая, для новичков. Есть на всех трёх курортах.
• Синяя — средняя сложность, для уверенно стоящих.
• Красная — крутая, для опытных.
• Чёрная — экстрим, только для продвинутых.
• Вне трасс — фрирайд, только с гидом.

Новичкам — только зелёная. К 3–5 занятию — пробуем синюю. Красная — после уверенных поворотов на синей.

Какой курорт выбрать первый раз?

• Роза Хутор — наш первый совет новичкам, детям и семьям. Школа начинает на пологих склонах Роза Плато: встреча у верхней станции «Олимпии», ски-пасс нужен с первого занятия. Самый большой курорт, длинные трассы и вся инфраструктура; дороже остальных.
• Газпром Поляна (Лаура) — тише, ровные учебные склоны. Подходит, если хочется поменьше людей.
• Курорт Красная Поляна — компактный, удобный для короткой поездки и бюджета, особенно если живёте в Эсто-Садке.

Подробнее: какой курорт выбрать.

Что входит в стоимость занятия?

В обычное занятие включено:

• Работа инструктора по плану обучения.
• Расходные материалы (вешки, конусы, маркеры).
• Фото на склоне (5–10 кадров) — по запросу.
• Разбор в конце занятия: что получилось и над чем работать дальше.
• В фрирайде — лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп).

Не включено:

• Шлем и защита (берёте в прокате со скидкой через школу).
• Скипасс (со скидкой через школу).
• Прокат снаряжения для взрослых (со скидкой).
• Страховка от травмы.
• Питание, такси, ласточка.

Дети

С какого возраста берёте детей?

• С 4 лет — «Снежный сад» на лыжах (занятие 1 час, игровой формат).
• С 6 лет — стандартный детский урок (час или два часа), индивидуально по взрослой цене.
• С 6 лет — детский курс на 5 дней (от 65 000 ₽).
• С 10 лет — подростковая группа (взрослая программа).

Подробнее: обучение детей сноуборду и лыжам, дети 3–5 лет, дети 6–9 лет, подростки 10–14 лет.

Что входит в детское занятие?

• Работа инструктора по детской методике.
• Шлем и защиту для ребёнка берёте в прокате со скидкой через школу — не нужно везти из дома.
• Фото с занятия.
• Видео занятия — по запросу родителей, пришлём в Telegram вечером.
• Иногда — сладкий перекус (зависит от инструктора и длительности).

Не входит: скипасс детский (дешевле от взрослого), прокат лыж / сноуборда / ботинок (от 1 000 ₽/день, со скидкой через школу).

Можно ли оставить ребёнка одного с инструктором?

Да. Это стандартный формат. Родители обычно катаются сами или гуляют пока ребёнок учится.

Точку встречи присылаем родителям в Telegram. Инструктор забирает ребёнка, проводит занятие, возвращает в условленное место.

После занятия — короткий отчёт родителям (что делали, как прошло, что задать на следующее).

Можно ли отменить занятие, если ребёнок не хочет идти?

Через слёзы не работаем. Напишите нам как можно раньше — обсудим перенос.

Если ребёнок заплакал на занятии — инструктор останавливает, разбирается. Чаще всего страх перед канаткой или упражнением — решается перерывом и сменой темпа.

Какая методика для детей?

Своя, отличная от взрослой:

• Игровой формат. Упражнения с задачами «доехать до флажка», «не сбить вешки», «обогнать инструктора».
• Короткие интервалы. 10–15 минут активности → 3–5 минут разговор / разбор → следующее упражнение.
• Без сложных слов. «Передняя нога», «согни колени» — а не «выпрями голеностоп».
• Похвала за конкретное. Не «молодец», а «у тебя получился поворот на правую сторону, давай повторим».

Безопасны ли занятия для ребёнка?

С инструктором ребёнок учится в контролируемых условиях, и риск травмы заметно ниже, чем при самостоятельном катании без присмотра.

Что делаем: шлем и защиту берёте в прокате со скидкой через школу; только пологие трассы на первых занятиях; инструктор рядом, контролирует скорость; на синюю/красную не выпускаем раньше готовности; при кашле или температуре — напишите нам как можно раньше, обсудим перенос.

Фрирайд и продвинутые программы

Что такое фрирайд?

Катание вне трасс — по целинному снегу, лесу, кулуарам. Требует знания лавинной безопасности, выбора маршрута, чтения склона.

В нашей школе:

• Личный гид на день (1–4 клиента).
• Школа фрирайда (курс 3 дня с лавинной подготовкой).
• Бэккантри (скитур — подъём пешком и спуск).
• Хелиски в Абхазии (по согласованию).

Подробнее: фрирайд в Красной Поляне.

Нужно ли своё снаряжение для фрирайда?

Желательно: фрирайд-лыжи или сноуборд (шире обычных), маска, шлем, мембрана, рюкзак 25–30 л. Нет своего — в прокате, от 3 000 ₽/день.

Лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп) — выдаём бесплатно. Учим пользоваться перед стартом.

С какого уровня можно идти на фрирайд?

Минимум — уверенная красная трасса (2–3 сезона катания). Идеально — 5+ лет, хотите за трассы.

Для новичков в фрирайде — школа фрирайда (3 дня). Для опытных — личный гид или группа.

Безопасен ли фрирайд?

Фрирайд всегда несёт риск лавин и травм от рельефа. Полностью безопасным он не бывает. Что снижает риск:

• Гид с лавинной подготовкой (наши — все с ней).
• Лавинное снаряжение (бипер, лопата, щуп — выдаём).
• Лавинный брифинг перед каждым выходом.
• Анализ погоды и состояния снега.
• Проверка вашего бипера на старте.
• Ограничение на группу (не больше 4 человек на гида).

Если прогноз лавинной опасности 3+ — фрирайд переносим на трассы.

Что такое лавинная подготовка?

Курс 6 часов (теория + практика):

• Виды лавин, как они образуются, где сходят.
• Чтение склона: какие участки опасные, какие — относительно безопасные.
• Работа с бипером, лопатой, щупом.
• Поиск условно «закопанного» в снег макета.
• Алгоритм действий при сходе лавины.

Стоимость — от 16 000 ₽ в обычный сезон, от 18 000 ₽ в пик. Подробнее: лавинная подготовка.

Сколько стоит хелиски?

В Красной Поляне разрешённого хелиски нет (зоны не сертифицированы). Возим в Абхазию — там реализованная программа.

Стоимость: от 160 000 ₽ за день с человека в обычный сезон, в пик — по согласованию (день = высадки с вертолёта и спуски).

Это премиум-программа для продвинутых райдеров. По согласованию заранее.

Безопасность

Нужна ли страховка для катания?

Не обязательна, но рекомендуем. Вывихи, ушибы, реже переломы — это реальность горнолыжки. Без страховки лечение в Сочи платное: от 5 000 ₽ за вправление до 100 000+ ₽ за операцию.

Покупайте у крупных страховщиков (Согаз, ВСК, Ингосстрах, АльфаСтрахование), не в киоске у канатки.

Для фрирайда — страховка с расширенным покрытием (катание вне трасс). Стандартная не покроет, если травма за пределами трасс.

Подробнее: страховка и безопасность.

Что делать, если получили травму на занятии?

1. Инструктор останавливает занятие, оценивает.
2. При лёгкой травме (ушиб, ссадина) — оказывает первую помощь, сопровождает в медпункт курорта.
3. При серьёзной (вывих, перелом) — вызывает спасателей курорта (МЧС). Спасатели спускают на специальных санках.
4. Параллельно инструктор пишет в школу и контактным лицам клиента.
5. После — мы помогаем с госпитализацией и страховой компанией.

Занятие с инструктором проходит на подготовленных трассах, под контролем скорости и в подходящем темпе, поэтому травм меньше, чем при самостоятельном катании новичков.

Безопасно ли кататься в одиночку?

На зелёных трассах — да. На синих — да, если уверены. На красных — лучше с другом или инструктором. Вне трасс — только с гидом.

Если потерялись на трассе — выйдите к ближайшему подъёмнику. На каждой канатке есть спасательная служба.

Что взять в аптечке?

Минимум:

• Парацетамол / ибупрофен (от боли и температуры).
• Но-шпа (от спазмов).
• Пластыри разных размеров.
• Эластичный бинт.
• Заживляющий крем (Бепантен).
• Гигиеническая помада с SPF.
• Крем от солнца SPF 30+.

Подробнее: как застраховаться на горнолыжке.

Запись и логистика

Как записаться на занятие?

• Написать в Telegram — главный канал, в сезон отвечаем в течение десяти минут.
• Позвонить — +7 (995) 613-10-25.

В сообщении: даты, сколько человек, уровень (никогда / пробовали / уверенно), курорт, что хотите учить.

За сколько до поездки нужно записаться?

• Обычный сезон (вся зима кроме праздников) — за 1–2 недели.
• Январь после праздников и февраль — за 3–4 недели.
• Новогодние (26.12–11.01) и 23 февраля / 8 марта — за 1–2 месяца.
• Корпоратив 25+ человек — за 2–3 месяца.

В пик подбираем по очереди — кто записался раньше.

Где встречаемся с инструктором?

Точка встречи зависит от курорта и зоны:

• На Розе Хутор — у верхней станции гондолы «Олимпия», на Роза Плато (1170 м); ски-пасс нужен с первого занятия.
• На Газпром Поляне Лаура — у нижней станции Лауры, у касс.
• На Газпром Поляне Альпика — у нижней станции Альпики.
• На Курорте Красная Поляна — у нижней станции подъёмника.

Конкретное место и фото присылаем в Telegram за день до занятия.

Что брать с собой на занятие?

Минимум:

• Снаряжение (доска / лыжи / ботинки) — своё или из проката.
• Шлем (своё или из проката; детский шлем и защита — в прокате со скидкой через школу).
• Перчатки.
• Маска / очки.
• Тёплая одежда (термобельё + мембрана / комбинезон).
• Скипасс.
• Деньги на обед / воду.
• Телефон (для связи с инструктором).

Не нужно: документов, аптечки (у инструктора есть базовая).

Можно ли встретиться у моего отеля?

Нет, мы работаем на склонах. Встречаемся у подъёмников. Это удобнее и для вас (не везти снаряжение дважды), и для инструктора (он работает один день на одном курорте).

Подсказку, как доехать от вашего отеля до подъёмника — пришлём в Telegram.

Что будет, если я опоздаю на занятие?

До 15 минут — занятие продлевается (если у инструктора есть время). Нет — сокращается, цена та же.

Больше 30 минут без предупреждения — занятие может быть отменено, оплата не возвращается.

Предупреждайте в Telegram заранее, даже за 10 минут.

Как отменить или перенести занятие?

Напишите нам как можно раньше — обсудим перенос.

Если курорт закрыл катание и подъёмники не работают из-за погодных условий (сильный шторм, лавинная опасность) — переносим без вопросов. В обычную непогоду занятие идёт.

Скидки на скипасс и прокат

Как получить скидку на скипасс?

При записи на инструктора скажите, что нужна скидка. Школа даст промокод или прямую ссылку на покупку скипасса у партнёра. Скидка работает только при бронировании через нас.

Размер скидки зависит от:

• Курорта (Роза / Газпром / Красная Поляна).
• Длительности скипасса (на 1 день / 3 дня / 7 дней).
• Сезона (обычный / пик).

Как получить скидку на прокат?

То же самое. При записи скажите «нужна скидка на прокат». Пришлём промокод или адрес партнёрского проката.

Партнёры — в Розе Долине, Эсто-Садке, у канаток Газпрома и Курорта Красная Поляна. Можно выбрать ближайший к вашему отелю.

Действует ли скидка, если у меня свой скипасс и снаряжение?

Тогда скидка не применяется (нечего скидывать). Цена занятия от этого не меняется.

Можно ли купить скипасс и прокат без занятия?

В принципе да (скидка партнёров доступна нашим клиентам и без занятия), но обычно мы оформляем скидку для тех, кто записался на занятие. Если планируете только скипасс — пишите, обсудим.

А нужен ли вообще скипасс на само занятие с инструктором — разбираем отдельно: нужен ли скипасс на занятие.

О школе

Сколько лет работает школа?

С 2015 года — 11 сезонов к 2026/27. Начинали на одном курорте, сейчас более 200 инструкторов ISIA и NLI на трёх курортах.

Кто инструкторы?

Сертифицированные горнолыжники и сноубордисты с опытом 1–20+ лет. Базовый сертификат — NLI II (Национальная лига инструкторов России). Старшие — NLI III. Топ — ISIA Card (международный союз ассоциаций горнолыжных инструкторов). Фрирайд-гиды — с лавинной подготовкой.

Подробнее: наши инструкторы, о школе.

Школа — это юр.лицо?

Работаем как самозанятые. Для юрлиц — договор оказания услуг + чек из «Мой налог»; НДС нет. Физлицам — СБП, карта, наличные.

Где офис школы?

Физического офиса нет — работаем на склонах. Встречаемся у подъёмников. Контакты.

Можно ли стать инструктором школы?

Да, если у вас сертификат NLI II или выше (для фрирайда — плюс лавинная подготовка), опыт работы и желание работать в команде. Напишите в Telegram в межсезонье (апрель–октябрь, когда идёт набор на следующий сезон).

Если ответа на ваш вопрос здесь нет

Напишите нам.

• Написать в Telegram — главный канал, в сезон отвечаем в течение десяти минут.
• Позвонить — +7 (995) 613-10-25.

В сообщении: ваш вопрос. Если про конкретную поездку — даты, сколько человек, уровень, курорт.

Цены — прайс школы. Услуги — инструктор по сноуборду, школа горных лыж, детский инструктор, гид по фрирайду. О школе — история и методика школы. Инструкторы — команда школы. Отзывы — отзывы клиентов. Контакты — связаться с нами.

Гид по поездке: гид по поездке. Из Москвы — из Москвы. Из СПб — из Санкт-Петербурга. Из регионов — из регионов.

---

FAQ обновляется по мере появления новых вопросов от клиентов. Если есть вопрос, который должен быть здесь, — напишите, добавим.