Политика конфиденциальности

Эта страница описывает, какие данные о вас собирает сайт krasnayapolyanainstructor.ru, зачем мы их собираем, как храним и кому можем передать. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

Если у вас остался вопрос после прочтения — напишите на krasnayapolyanainstructor.ru@yandex.ru. Это контакт оператора персональных данных.

1. Кто оператор и на что распространяется политика

Оператор персональных данных: Шитиков Павел Олегович, физическое лицо, г. Москва, Российская Федерация. Контактный e-mail: krasnayapolyanainstructor.ru@yandex.ru

Школа инструкторов Красной Поляны (далее — «Школа») — это команда инструкторов под единым брендом. Сайт krasnayapolyanainstructor.ru принадлежит и администрируется указанным выше физическим лицом.

Политика распространяется на все данные, которые вы передаёте сайту:

• при простом посещении страниц (cookies, IP-адрес, действия в браузере),
• при переходе по ссылкам на мессенджеры (Telegram, MAX) и по кнопке звонка,
• когда вы отвечаете на вопросы нашего бота записи в Telegram.

Политика не распространяется на сторонние сервисы (Telegram, MAX, Яндекс, VK Видео, YouTube) — у них свои условия. Мы только указываем, какие именно данные могут попасть к ним через наш сайт.

2. Какие персональные данные мы собираем

Автоматически — при посещении любой страницы

• IP-адрес и тип устройства,
• User-Agent (название и версия браузера, операционная система),
• Дата и время визита,
• URL страницы, с которой вы пришли (Referer), и URL внутри сайта,
• Cookies Яндекс.Метрики — анонимные идентификаторы посетителя,
• Действия на странице (клики, прокрутка, движение мыши) — через Вебвизор Яндекс.Метрики.

Эти данные собираются обезличенно: мы не знаем ваше имя, телефон или адрес. Используем их только для статистики.

Через переходы в мессенджеры

Когда вы нажимаете «Telegram» или «MAX», сайт делает редирект на внешний сервис. Никаких данных мы при этом не сохраняем — общение полностью переходит в мессенджер, и дальше действуют его правила обработки данных.

Через бота записи

Кнопки «Записаться» ведут в наш бот записи в Telegram. Бот задаёт несколько вопросов о занятии — кто и на чём будет кататься, уровень, курорт, дни — и в конце предлагает поделиться номером телефона. Вместе с ответами к нам приходят имя и username вашего профиля в Telegram. Готовая заявка уходит школе в Telegram-группу, а её резервная копия сохраняется на нашем сервере в России, чтобы заявка не потерялась, если сообщение не дойдёт.

3. Зачем мы это собираем (цели обработки)

• Статистика и улучшение сайта — какие страницы читают, какие нет, где пользователи спотыкаются. Это нужно, чтобы делать сайт удобнее.
• Маркетинг и аналитика — оценка эффективности рекламных каналов.
• Безопасность сайта — защита от спам-ботов и автоматических атак.
• Запись на занятие — подобрать инструктора и связаться с вами по заявке из бота или по вашему сообщению в мессенджере.

Мы не используем ваши данные для:

• продажи третьим лицам,
• автоматического принятия решений, влияющих на ваши права,
• профилирования по личным признакам (раса, политика, здоровье и т.п.).

4. На каком правовом основании мы это делаем

В соответствии со статьёй 6 152-ФЗ обработка персональных данных допускается, если:

• Согласие на использование cookies аналитики — продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обработкой данных Яндекс.Метрики (см. раздел 10).
• Законные интересы оператора (ст. 6, ч. 1, п. 7) — статистика посещений и защита сайта от спама.
• Ваше согласие на обработку того, что вы присылаете сами (ст. 6, ч. 1, п. 1) — ответы боту записи, сообщения в мессенджере, номер телефона. Текст — в согласии на обработку персональных данных.

5. Сколько мы храним эти данные

• Cookies Яндекс.Метрики — до того момента, как вы удалите их в браузере (или заблокируете в настройках браузера).
• Переписка в мессенджерах (Telegram, MAX) — если вы написали нам, контакт и переписка хранятся в самом мессенджере по его правилам, а не на нашем сайте.
• Заявка из бота записи — в Telegram-группе школы и в резервной копии на нашем сервере; удаляем по вашему запросу и в сроки, указанные в согласии на обработку ПДн.
• Статистика Яндекс.Метрики — стандартный срок хранения в Метрике, 13 месяцев для детальных данных.
• IP и User-Agent в логах сервера — до 30 дней, далее ротация.

6. Кому мы передаём ваши данные (третьи лица)

Мы передаём данные только обработчикам — сервисам, которые от нашего имени помогают работать сайту. Полный список:

• ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — обработчик через сервис «Яндекс.Метрика» и «Вебвизор». Получает cookies, IP, User-Agent, действия на странице. Условия: yandex.ru/legal/confidential.
• Beget.com (Россия) — хостинг-провайдер, на серверах которого размещены логи сайта, работает бот записи и хранится резервная копия заявок.
• Telegram Messenger Inc. — мессенджер, в котором происходит общение с клиентами и работает бот записи (вы переходите в него по ссылке на сайте). Серверы расположены за пределами РФ.
• MAX (VK, Россия) — второй мессенджер для связи со школой, работает так же: вы сами переходите в него по ссылке на сайте. Серверы в России.
• VK Видео (Россия) и YouTube (Google) — плееры трансляций на странице веб-камер. Плеер загружается, только когда вы сами нажали на камеру; тогда сервис получает ваш IP-адрес и дальше работает по своим правилам.

Инструктор, который проведёт занятие, получает из заявки только нужное для урока: как к вам обращаться, уровень, день, время и место встречи. Никаким другим лицам данные не передаются. Мы не продаём и не обмениваем базы данных.

7. Трансграничная передача данных

Яндекс.Метрика обрабатывает данные на серверах в России — трансграничной передачи персональных данных нет.

Систем веб-аналитики с серверами за пределами России на сайте нет: Google Analytics отключён 1 сентября 2026 года.

Telegram — мессенджер, серверы которого расположены за пределами РФ. Этот сервис вы используете по собственному выбору, переходя по ссылкам на сайте. С сайта мы не передаём в него ваши данные автоматически; бот записи работает внутри Telegram — ответы, которые вы ему даёте, он пересылает в группу школы там же.

MAX — российский мессенджер, его серверы находятся в России, поэтому трансграничной передачи при переходе в него не происходит.

Плеер YouTube на странице веб-камер — тоже ваш выбор: он загружается только после нажатия на камеру, а серверы Google расположены за пределами РФ.

8. Ваши права как субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14–22 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию — какие именно ваши данные мы храним.
• Уточнить или исправить — если данные неточные.
• Удалить — потребовать удаления всех ваших данных.
• Отозвать согласие — в любой момент написать нам и потребовать прекратить обработку.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на krasnayapolyanainstructor.ru@yandex.ru с темой «Запрос по ПДн». В письме укажите:

• ФИО (как обращаться),
• e-mail, телефон или ник в мессенджере, с которого вы нам писали,
• что именно хотите (получить / удалить / исправить / отозвать согласие).

Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Меры защиты данных

• Сайт работает только по протоколу HTTPS (зашифрованное соединение).
• Доступ к админ-панели — только у оператора, с двухфакторной аутентификацией.
• Логи сервера ротируются (30 дней).
• Резервные копии хранятся на нашем сервере в России, вход на него — только по SSH-ключу.
• Регулярные обновления зависимостей сайта (npm audit).
• Запись на занятие — через Telegram или MAX, можно и позвонить; свои контакты вы сообщаете сами, в выбранном канале.

10. Cookies и аналитика: что мы используем и как отключить

При первом визите вы видите внизу страницы информационное уведомление о том, что сайт использует cookies для аналитики (с кнопкой «Хорошо»). Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies Яндекс.Метрики.

Что используется:

• Яндекс.Метрика (с Вебвизором) — детальная статистика посещений: страницы, время, клики, движения мыши. Российский сервис, данные обрабатываются на серверах в России.
• Плееры веб-камер (VK Видео, YouTube) — могут поставить свои cookies, но только после того, как вы сами запустили трансляцию на странице веб-камер.

Как отключить аналитику: в любой момент очистите или заблокируйте cookies в настройках браузера, либо установите расширение для блокировки счётчиков — сайт продолжит работать. Также можно написать нам и потребовать прекратить обработку.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, если меняется законодательство или подключаются новые сервисы. Актуальная версия всегда здесь, в нижней части страницы — дата последнего обновления.

Существенные изменения (новые цели обработки, новые третьи лица) вступают в силу через 7 дней после публикации новой версии.

12. Контакты для запросов и жалоб

• Оператор: Шитиков Павел Олегович, физическое лицо, г. Москва.
• E-mail для запросов по ПДн: krasnayapolyanainstructor.ru@yandex.ru.
• Срок ответа: 10 рабочих дней.

Другие способы связаться со школой — на странице контакты. Условия использования сайта и услуг описаны в пользовательском соглашении.

---

Документ актуален с 29 сентября 2026 года.