Как выбрать инструктора для первого раза: на что смотреть до записи

Открываете страницу с инструкторами. Двенадцать фотографий, у всех горы за спиной, у всех солнце, у половины — снежный шлейф от поворота. Подписи похожие: столько-то сезонов, такая-то категория, лыжи или сноуборд. Для человека, который никогда не стоял на снегу, все двенадцать выглядят одинаково профессиональными, и непонятно, по какому признаку выбирать.

Для первого раза самое важное в инструкторе — опыт работы именно с новичками и то, как он с вами разговаривает. Категория говорит о квалификации, но высокая категория нужна для работы с опытными лыжниками, и новичку она не обязательна. Фото с красивым поворотом ничего не говорит о том, как человек объясняет первый шаг в горнолыжном ботинке. Это наш взгляд школы, которая работает на трёх курортах Красной Поляны; у других школ и у частных инструкторов подход может быть своим, и хорошие инструкторы есть везде.

Опыт работы именно с новичками

Научить человека с нуля — отдельная профессия внутри профессии инструктора. Инструктор, который прекрасно ставит карвинг опытным лыжникам, может не знать, что делать с человеком, который боится стоять на пологом склоне.

Что отличает инструктора, привыкшего к новичкам. Он не торопится. Первые пятнадцать минут может вообще не пускать вас на склон — ходьба в ботинках, стойка, падение и подъём на ровном месте. Он объясняет простыми словами, без терминов. Показывает движение, а не только рассказывает. Замечает страх раньше, чем вы его озвучите. Радуется маленькому успеху — первому плугу, первому спуску без падения — так, что вам тоже хочется радоваться.

Как узнать об этом до записи. Спросите прямо: «Много ли вы работаете с новичками? Как проходит первое занятие?» Инструктор, который часто учит с нуля, ответит подробно и без раздумий. Тот, кто в основном работает с опытными, ответит в общих словах.

Ещё один признак — как инструктор говорит о падениях. Тот, кто много работает с новичками, спокойно скажет, что падать вы будете, и расскажет, как этому учат на первом занятии. Тот, кто отвечает «со мной не упадёте», либо не любит работать с начинающими, либо говорит то, что вы хотите услышать. От инструктора по сноуборду честный ответ про падения нужен вдвойне: на доске в первый день падают чаще, чем на лыжах.

Посмотрите на отзывы, если они есть. Ищите отзывы новичков: «первый раз на лыжах», «никогда не катался», «боялась». Если таких много — это ваш инструктор.

Категория и что она говорит

Категория инструктора — это уровень квалификации, подтверждённый обучением и аттестацией. В России инструкторов готовят и аттестуют по национальным системам, есть и международный стандарт ISIA. У нас в школе — более 200 инструкторов ISIA и NLI на трёх курортах.

Что категория говорит. Инструктор прошёл обучение методике, знает, как ставить технику, умеет кататься на определённом уровне и сдал экзамен. Это гарантия базовой профессиональности.

Чего категория не говорит. Насколько инструктор терпелив. Как он объясняет. Любит ли он работать с новичками. Подходит ли вам его манера.

Здесь спорный тезис: для первого раза высокая категория не обязательна. Инструктор высшей категории часто специализируется на технике для продвинутых, и его время ценнее для тех, кто уже катается. Для новичка важнее опыт работы с начинающими, терпение и умение объяснять. Категорию смотреть стоит — она подтверждает, что инструктор обучен. Но выбирать между двумя инструкторами только по категории — значит смотреть не туда.

Когда категория важна. Если вы уже катаетесь и хотите поставить карвинг, короткие повороты, катание по буграм. Если собираетесь во фрирайд. Если ребёнок идёт в спортивную школу. Тогда да, ищите высокую категорию.

Как инструктор отвечает на первые вопросы

Первая переписка говорит об инструкторе больше, чем его профиль. Обратите внимание на несколько вещей.

Задаёт ли он вопросы вам. Хороший инструктор перед первым занятием хочет знать: катались ли вы раньше, как у вас со спортом, есть ли страхи, травмы, какие цели на поездку. Если вопросов нет, а сразу «приходите в десять», инструктор будет работать по шаблону.

Объясняет ли он, как пройдёт занятие. Где встреча, что взять с собой, сколько времени закладывать на прокат и подъём. На Розе Хутор, например, новички учатся на Роза Плато, встреча у верхней станции «Олимпии», и ски-пасс нужен уже на первый урок. Инструктор, который об этом предупредил заранее, бережёт ваше время.

Как он реагирует на страх. Напишите: «Я боюсь скорости» или «Я никогда ничего не делала спортивного». Хороший инструктор не отмахнётся «всё будет нормально». Он спросит, чего именно вы боитесь, и расскажет, как с этим работает.

Скорость ответа тоже о чём-то говорит, хотя и не обо всём. В сезон инструктор с утра до вечера на склоне и отвечает в перерывах. Ответ через пару часов — нормально. Но если ответа нет сутки, а занятие послезавтра, это повод спросить школу, как быть.

Честность. Если вы спрашиваете: «Научусь ли я за два часа спускаться с горы?» — хороший инструктор ответит честно: нет, за два часа вы научитесь основе. Инструктор, который обещает невозможное, потом не оправдает ожиданий.

Лыжи, сноуборд или оба

Большинство инструкторов специализируются на чём-то одном: лыжах или сноуборде. Некоторые работают и с тем, и с другим.

Для первого раза выбирайте инструктора, для которого ваш снаряд — основной. Если учитесь на сноуборде, ищите сноубордиста. Методика обучения на доске своя, и инструктор-лыжник, который «тоже умеет на доске», научит хуже, чем тот, кто катается на доске каждый день.

Если вы пока не решили, что выбрать, это тоже можно обсудить с инструктором или со школой. Выбор между лыжами и сноубордом — отдельный большой вопрос, мы писали о нём в материале сноуборд или горные лыжи.

Инструктор, который работает и с лыжами, и с доской, удобен семьям. Например, если один ребёнок на лыжах, а другой хочет на доску, или если родитель учится на лыжах, а ребёнок на доске. Но для первого занятия каждого лучше, чтобы учил профильный специалист.

Когда лучше довериться подбору школы

Выбирать инструктора самому по фотографиям — трудная задача для новичка. Вы не знаете, на что смотреть, и выбираете по лицу, по улыбке, по красоте поворота на фото. Это не лучшие критерии.

Подбор школы работает так: вы описываете себя — опыт, возраст, форму, страхи, цели, даты, курорт. Мы подбираем инструктора, который подходит именно под это описание. У нас есть информация, которой нет на странице: кто из инструкторов особенно терпелив с новичками, кто хорошо работает со страхом, кто лучше всех находит общий язык с детьми, кто свободен в ваши даты.

Когда подбор особенно полезен. Если вы новичок и не понимаете, что искать. Если у вас есть особенности — страх, травма, возраст за пятьдесят. Если учится ребёнок, особенно маленький. Если едет семья или компания и нужно несколько инструкторов на одно время.

Здесь есть и ограничение, о котором стоит сказать. Подбор — это наша лучшая догадка по вашему описанию. Если описание было коротким, «новичок, лыжи, десять утра», догадка будет общей. Чем подробнее вы расскажете о себе, тем точнее попадание: пара строк про страхи, спорт и цели на поездку меняют выбор заметно.

Если с инструктором не сложилось — по темпу, манере, характеру, — скажите нам, и мы изменим темп и манеру объяснения. Это нормальная просьба, и тянуть с ней до конца поездки не стоит.

Посмотреть наших инструкторов можно на странице инструкторы. Подробнее о критериях выбора — в материале как выбрать инструктора.

Напишите нам в Telegram, расскажите о себе — подберём инструктора под ваш уровень, характер и даты. А по какому признаку вы выбирали инструктора в первый раз?